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手順(6)
ご注文の完了
「御注文ありがとうございました。・・・」の画面が出たらご注文は完了となります。
注文が完了すると、当店からの自動返信メールが“必ず”届きますので確認をお願い致します。
※自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
E-MAIL info@iwa-kan.com 小笠原まで
  (※ただし金曜日18時〜日曜日のメール対応は翌週月曜日以降に順次対応致します。)


 

返品について
商品の性質上、お客様都合による返品交換はできませんのでご了承下さい。キャンセル・変更は、発送日当日・発送後のキャンセルは、食品という商品の性質上お受けできかねます。何卒ご了承ください。
ただし、返金・交換の際、購入金額以上の保証はいたしかねます。

返品交換について
商品と配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損・汚損していた際には責任を持って返品交換をさせていただきます。ご連絡の上、商品を送り戻していただけますようお願い申し上げます。
下記の場合は、速やかに返品交換させていただきますのでお手数ですが、必ずお問い合わせメールにてお知らせ下さい。その後返品方法について、ご連絡申し上げます。
  1. 商品お届け時、梱包開封時に破損・汚損していた場合。
  2. 商品お届け時、変質等がみられたもの。
  3. 正しく保管し、賞味期限内に賞味したのに開封時に内容が変質していたもの。
  4. ご注文の商品と違うものや数量が届いた場合。
下記の場合は、返品交換、返金はお断り致しております。    

  1. 開封してから期間がたった為に変質したり変化したもの。
  2. 故意に破損・汚損または事故をおこしたもの。
  3. お客様のご都合によるご不在等でお受取が遅れ、賞味期限が過ぎたり変質したもの。
  4. 商品到着後の保管や保存状態が正しくなかった為に破損・汚損・変質したもの。
  5. 本来の使用目的以外に使用して破損・汚損・変質したもの。
  6. お客様の好みやご都合に合わないための返品・交換・返金。
  7. 現物がすでになく、当店まで送り返せない商品の返品・交換・返金。
  8. 実店舗で購入した商品の返品・交換・返金。
  9. 通常価格とイベントやセールの際の価格の差額の返金。

 ※ご確認出来ない返品につきましては、往復送料及びお振込手数料などをお客様にご負担いただく場合もございますのでご了承願います。


個人情報の保護・管理について
当社では個人情報保護法をはじめ、個人情報保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守してまいります。個人情報の管理にあたっては、適切な管理を行なうとともに、外部への流出防止のために最大限の注意を払います。また、外部からの不正アクセス、または紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施します。加えて個人情報保護に関する上記体制、対策を継続的に見直し、その改善に努めます。
個人情報の外部委託
よりよいサービスを提供するために、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先は個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩などがないよう、適切な管理を実施します。
個人情報の第三者への提供について

当社が保有する個人情報を、お客様の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

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